Politique de confidentialité
Cette politique explique quels renseignements personnels RBBMÉDIA INC. recueille sur le site rbbmedia.com, pourquoi, combien de temps ils sont gardés et comment tu peux exercer tes droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
1. Responsable
RBBMÉDIA INC., basée à Montréal (Québec), Canada
Courriel : [email protected]
Responsable de la protection des renseignements personnels : le président de RBBMÉDIA INC., joignable à [email protected].
2. Renseignements recueillis
Réservation d'un appel
La réservation passe par Calendly, intégré dans la page. Les renseignements que tu y saisis (nom, courriel, moment choisi, réponses éventuelles) sont recueillis par Calendly pour le compte de RBBMÉDIA INC.
Témoins (cookies) et technologies semblables
- Nécessaires : retiennent ton choix de témoins. Toujours actifs, ils ne servent à rien d'autre.
- Mesure d'audience (seulement si tu l'acceptes) : Google Analytics, pour compter les visites et les pages consultées.
- Marketing (seulement si tu l'acceptes) : pixel Meta, pour mesurer l'efficacité des publicités Facebook et Instagram.
Aucun témoin de mesure d'audience ou de marketing n'est déposé avant ton choix. Sans choix de ta part, ils restent désactivés.
3. Finalités
- Traiter ta demande, te rappeler et organiser l'appel que tu as réservé.
- Mesurer l'audience du site, si tu y as consenti.
- Mesurer et améliorer les publicités de RBB Media, si tu y as consenti.
Tes renseignements ne sont jamais vendus. Les renseignements de réservation ne sont transmis à aucun outil d'analyse ou de publicité.
4. Consentement et retrait
Pour les témoins, tu choisis par catégorie dans le bandeau. Tu peux modifier ou retirer ton consentement en tout temps : lien « Gérer mes témoins » au bas de chaque page, ou par courriel pour les renseignements de réservation.
5. Durée de conservation
- Demandes de réservation et échanges par courriel : jusqu'à 24 mois après le dernier échange avec toi, puis destruction, sauf si une relation d'affaires commence.
- Choix de témoins : 12 mois, après quoi le bandeau te redemande ton choix.
- Mesure d'audience et marketing : selon la durée configurée chez Google (14 mois au maximum) et Meta (90 jours pour le témoin du pixel).
6. Communication à des tiers et à l'extérieur du Québec
Certains fournisseurs traitent des renseignements pour le compte de RBBMÉDIA INC., hors du Québec :
- Cloudflare (États-Unis) : hébergement et sécurité du site.
- Calendly (États-Unis) : réservation des appels.
- Google (États-Unis) : mesure d'audience, seulement après ton consentement.
- Meta (États-Unis et Irlande) : mesure publicitaire, seulement après ton consentement.
Avant de confier des renseignements à un fournisseur hors du Québec, on évalue si la protection offerte est adéquate et on encadre cette communication par contrat.
7. Mesures de sécurité
Le site est servi uniquement en HTTPS, avec des en-têtes de sécurité stricts. L'accès aux demandes reçues est limité à la personne qui les traite. Les fournisseurs retenus appliquent des mesures de sécurité reconnues. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, on avise les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.
8. Tes droits
Tu peux demander :
- l'accès aux renseignements qu'on détient sur toi;
- leur rectification s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
- le retrait de ton consentement;
- la cessation de la diffusion de tes renseignements ou la désindexation d'un lien qui y mène.
Pour exercer ces droits, écris à [email protected]. Une réponse te sera donnée dans un délai de 30 jours. Si tu n'es pas satisfait de la réponse, tu peux t'adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
9. Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de la page indique la dernière version. En cas de changement important, il sera signalé sur le site.